KI-Agenten für operative Aufgaben
Agenten, die Aufgaben selbstständig erledigen: Bestellungen erfassen, Angebote vorbereiten, Tickets bearbeiten, Daten abgleichen. Mit klaren Regeln und Freigaben.
KI-Agenten & KI-Engineering
KI-Agenten, die in Ihrem Unternehmen wirklich mitarbeiten.
Vom Wissens-Assistenten bis zum Agenten, der operative Aufgaben übernimmt: Wir entwickeln KI-Lösungen auf Basis Ihres Firmenwissens, schriftlich und per Sprache, und verbinden sie über MCP und Schnittstellen mit Ihren Systemen. Sicher, nachvollziehbar und unter Ihrer Kontrolle.
- RAG auf Ihren Firmendaten
- Sprach- & Text-Assistenten
- MCP-Integration
Was wir entwickeln
Alles rund um KI, passend für Ihr Unternehmen
Keine Spielerei, sondern KI, die in Ihre Abläufe eingebunden ist und messbar Arbeit abnimmt.
Firmen-Wissensdatenbank (RAG)
Ihre Handbücher, Richtlinien, Produktdaten und Verträge als durchsuchbares Wissen. Der Assistent antwortet mit Quellenangabe statt zu raten.
Chat- & Support-Bots
Leistungsstarke Bots für Website, Kundenportal oder Intranet, die auf Ihrem eigenen Wissen basieren und rund um die Uhr antworten.
Sprachassistenten
Assistenten, die sprechen und zuhören: Telefonannahme, Terminvereinbarung, Bestellannahme oder Sprachsteuerung im Lager und Außendienst.
MCP-Server & Tool-Integration
Über das Model Context Protocol (MCP) und APIs arbeiten Agenten direkt mit Ihrem ERP, CRM, Shop, Ticketsystem oder Ihrer Datenbank.
Dokumenten-KI
Rechnungen, Lieferscheine, Formulare und E-Mails automatisch erkennen, auslesen, prüfen und in Ihre Systeme übernehmen.
KI-Workflow-Automatisierung
Mehrstufige Abläufe, in denen KI, Ihre Software und Ihr Team zusammenarbeiten, inklusive Eskalation an Menschen, wenn es darauf ankommt.
KI in Ihrer Software
KI-Funktionen direkt in Ihren Apps, Portalen und Shops: intelligente Suche, Produkt-Konfiguratoren, Texterstellung, Zusammenfassungen und Prognosen.
Vom Chatbot zum Agenten
Drei Stufen, Sie bestimmen das Tempo
Viele Unternehmen starten mit einem Assistenten und geben der KI Schritt für Schritt mehr Verantwortung.
- 01Assistent
Beantwortet Fragen auf Basis Ihres Firmenwissens, in Text oder Sprache.
z. B. „Welche Garantie gilt für Produkt X?“
- 02Copilot
Bereitet Arbeit vor, der Mensch prüft und entscheidet.
z. B. Angebotsentwurf aus einer Kundenanfrage
- 03Agent
Erledigt Aufgaben selbstständig in Ihren Systemen, mit definierten Rechten und Freigaben.
z. B. Bestellung aus E-Mail im ERP anlegen
Anwendungsfälle
Wo KI-Agenten sofort Zeit sparen
Kundenservice rund um die Uhr
Häufige Fragen, Bestellstatus und Reklamationen automatisch beantworten, komplexe Fälle sauber an Ihr Team übergeben.
E-Mails & Bestellungen verarbeiten
Eingehende Anfragen erkennen, Daten extrahieren und direkt als Auftrag, Ticket oder Kontakt anlegen.
Interne Wissenssuche
Mitarbeitende fragen in normaler Sprache und erhalten Antworten aus Handbüchern, Prozessen und Projektdokumenten.
Telefon- & Terminassistent
Anrufe annehmen, Anliegen aufnehmen, Termine eintragen und Rückrufe organisieren.
Auswertungen auf Zuruf
„Wie lief der Umsatz im Oktober je Filiale?“ Der Agent fragt Ihre Daten ab und liefert die Antwort samt Tabelle.
Angebote & Dokumente
Angebote, Berichte und Protokolle aus Ihren Vorlagen und Daten automatisch vorbereiten.
Sicher & kontrolliert
KI, der Sie vertrauen können
Ein Agent, der in Ihren Systemen arbeitet, braucht klare Grenzen. Sicherheit und Nachvollziehbarkeit planen wir von Anfang an mit.
- ✓Ihre Daten unter Kontrolle
Datenschutz nach DSGVO, Anforderungen des EU AI Act berücksichtigt und klare Regeln, welche Daten das Modell sehen darf.
- ✓Freie Modellwahl
Führende Cloud-Modelle oder Open-Source-Modelle, auf Wunsch in der EU oder in Ihrer eigenen Infrastruktur betrieben.
- ✓Rollen & Berechtigungen
Ein Agent sieht und darf nur, was die jeweilige Rolle erlaubt. Kritische Aktionen brauchen eine Freigabe durch Menschen.
- ✓Messbare Qualität
Wir testen Antworten systematisch gegen echte Fälle, um Halluzinationen zu minimieren, und überwachen Qualität und Kosten im Betrieb.
- ✓Nachvollziehbar
Jede Antwort und jede Aktion wird protokolliert. Sie sehen jederzeit, was der Agent getan hat und warum.
Unser Vorgehen
Vom Anwendungsfall zum produktiven Agenten
Klein starten, mit echten Daten testen, dann ausbauen.
- 01Use-Case-WorkshopWir finden die Aufgaben, bei denen KI den größten Nutzen bringt, und klären Daten, Systeme und Grenzen.
- 02PrototypEin funktionsfähiger Prototyp mit Ihren echten Daten zeigt früh, was möglich ist.
- 03Integration & AbsicherungAnbindung über MCP und Schnittstellen, Rollen, Freigaben, Tests und Protokollierung.
- 04Betrieb & VerbesserungMonitoring von Qualität und Kosten, Schulung Ihres Teams und laufende Weiterentwicklung.
Häufige Fragen
Fragen zu KI-Agenten
Was ist der Unterschied zwischen einem Chatbot und einem KI-Agenten?
Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent kann zusätzlich handeln: Er nutzt Werkzeuge und Schnittstellen, legt Datensätze an, versendet Nachrichten oder stößt Abläufe an, immer im Rahmen der Rechte, die Sie ihm geben.
Was bedeutet RAG?
Retrieval-Augmented Generation. Bevor die KI antwortet, sucht sie die passenden Stellen in Ihren eigenen Dokumenten und Daten. So basieren Antworten auf Ihrem Firmenwissen, sind aktuell und mit Quelle nachvollziehbar.
Was ist MCP?
Das Model Context Protocol ist ein offener Standard, über den KI-Modelle sicher mit Werkzeugen und Systemen sprechen. Wir entwickeln MCP-Server für Ihre Software, damit Agenten dort kontrolliert lesen und arbeiten können.
Bleiben unsere Daten bei uns?
Das legen wir gemeinsam fest. Möglich sind Cloud-Modelle mit Verträgen, die eine Nutzung Ihrer Daten zum Training ausschließen, Betrieb in der EU oder selbst gehostete Open-Source-Modelle in Ihrer Infrastruktur.
Was, wenn die KI falsch antwortet?
Wir reduzieren das Risiko durch RAG mit Quellenangabe, klare Grenzen, Tests mit echten Fällen und Freigaben für kritische Aktionen. Im Betrieb überwachen wir die Qualität laufend und verbessern nach.
Funktioniert das mit unserer bestehenden Software?
In den meisten Fällen ja. Über APIs, Datenbankanbindungen oder MCP-Server binden wir Agenten an ERP, CRM, Shop, Ticketsystem und Eigenentwicklungen an. Fehlt eine Schnittstelle, entwickeln wir sie.
Wie starten wir am besten?
Mit einem konkreten Anwendungsfall, der heute viel Zeit kostet. Wir prüfen ihn im Workshop, bauen einen Prototyp mit Ihren echten Daten und entscheiden dann gemeinsam über den Ausbau.
Ihr erster Agent
Welche Aufgabe soll KI in Ihrem Unternehmen übernehmen?
Beschreiben Sie uns einen Ablauf, der heute viel Zeit kostet. Im unverbindlichen Gespräch zeigen wir, wie ein KI-Agent dafür aussehen kann.